Como ya es costumbre, On Vacation celebra un nuevo aniversario por todo lo alto. Promociones, descuentos, facilidades de venta, fam trips y sorteos son algunas de las actividades que han dispuesto. Rèport Colombia dialogó con Ana María Rincón, gerente corporativa de estrategia comercial, para conocer más sobre las sorpresas que han preparado para esta conmemoración.
Se cumplen 19 años de On Vacation, ¿Cómo lo van a celebrar?
Como los 18 años nos tocó celebrarlos encerrados, este 19° aniversario los conmemoraremos por lo alto. Vamos a tener celebraciones para los viajeros que compran a través de las agencias de viajes y también a los viajeros de nuestras agencias que estén, durante este mes, en los destinos On Vacation.
Primero, tendremos comisiones viajeras para nuestras agencias. ¿En qué consisten? Durante ciertos periodos, sacaremos comisiones enfocadas en ciertos destinos y las verán replicadas en sus ventas al siguiente mes. Por ejemplo, desde el 17 hasta el 31 de agosto sacamos comisiones viajeras para el Amazonas. Entonces, las agencias que más vendan el destino podrán tener dos puntos más de comisión.
Además, tenemos alianzas enfocadas en nuestro Amazon Expedition. Este consiste en planes particulares donde queremos mostrar una forma diferente de vivir el Amazonas. Tendremos un Fam Trip con Amazon Expedition para las 10 agencias que más vendan o se unan a nosotros en esta bandera de turismo con propósito, y viviremos una experiencia divina, donde también celebraremos los 19 años con una fiesta de neón, tambores y mucha selva.
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Además de estos incentivos, ¿es cierto que volvió la bacanería On Vacation?
Volvió la bacanería On Vacation, esta vez del 20 de julio al 15 de enero. Es una bacanería que me gusta mucho porque es con producto. Por cada reserva igual o superior a $5 millones la agencia tiene derecho a una boleta. El 21 de enero tendremos nuestro sorteo y la agencia ganadora se llevará $40 millones en producto; es decir que tranquilamente son $40 millones en efectivo, porque ellos venden el producto y se convierte en una caja. Es una bacanería para que nos reactivemos, para que le fidelicemos a nuestros viajeros y para recuperarnos.
¿Tiene On Vacation alguna otra estrategia de cara a la reactivación que quisiera resaltar?
Nos ha ido muy bien en la reactivación. Tenemos una ocupación promedio del 93%. Y estamos muy enfocados a celebrar con nuestros viajeros y aliados. Vamos a tener muchos descuentos. Entre ellos, invitaremos a los huéspedes para que se vayan de vacaciones con un descuento especial. Es decir, tu viajero está en La Guajira disfrutando de sus vacaciones, y va a escuchar unos audios, un perifoneo del hotel, que dice “On Vacation está de aniversario, te invito que conozcas el Amazonas y obtengas un 50 % de descuento”. Si el viajero le escribe a la agencia, comprobamos que la reserva efectivamente haya estado durante la semana del anuncio y le otorgamos ese descuento para que pueda darse unas segundas vacaciones.
Además, desde diciembre de 2020 hicimos el lanzamiento de agencias.onvacation.com. Son más 450 agencias aliadas inscritas y de 380 agencias con una venta. Otras 500 agencias están en proceso de preinscripción. Esto les permite vender de una manera diferente y empaquetar a la medida del viajero. Además, pueden acceder a descuentos especiales en los destinos y ofrecer promociones increíbles para que sus viajeros los tomen como primera opción.
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¿Qué novedades tienen en sus hoteles?
El 1° de septiembre comenzamos con Cove Kids Plus, en el hotel Cove en San Andrés. Esta propiedad tiene ciertos bloques de habitaciones y el 1° de septiembre lanzaremos dos bloques dirigidos a familias con niños menores de 12 años. Encontrarán una zona con billar, futbolín, un muro de escalar, crispetas, perros, helados. Es una zona totalmente diferente del hotel con una personalidad de familia.
También en el hotel Cove tendremos una zona mágica con luces y venta de cocteles, además de comida rápida a la carta. Se verá espectacular de noche y se llama Green House.
¿Hay alguna otra novedad que quieran resaltar?
Contarle que en el hotel Wayira Beach tenemos un nuevo tipo de alojamiento, se llama Bungalows, diseñado para parejas. Es un alojamiento diferente sin dejar de lado la magia del hotel. Ya inauguramos los primeros seis y para diciembre tenemos otra gran cantidad de inauguración.
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¿Cómo ha sido el comportamiento de las agencias?
Empezamos una reactivación más lenta en el canal, pero desde mayo han tenido una reactivación muy importante. On Vacation les ha entregado herramientas como políticas de flexibilidad, opciones de precompra, de venta al día con la plataforma, formas de pago y de negociar con ellos cada uno de los productos. Ha sido muy positivo. Hoy en día tenemos 2300 agencias aliadas inscritas y una venta del 60%.
¿Tienen algún mensaje para ellas?
Que se monten con nosotros en esta gran reactivación. Pueden contactarnos a través de cualquier gerente de cuenta, de nuestra plataforma agencias.onvacation.com o nuestro #336.Les podemos otorgar estas opciones que tenemos con Amazon Expedition, que es un producto divino que habla de desconexión, con un safari que muchos no saben que se pueden hacer en Colombia. Otorgamos dos puntos más de comisión por la venta de este producto así que no se queden sin venderlo.
