La resiliencia y la sostenibilidad serán dos ejes clave para que el sector de viajes y turismo logren un mejor desarrollo. “La pandemia nos ha enseñado que nunca se puede estar lo suficientemente preparado”, aseguró Julia Simpson, CEO del WTTC.

A través del informe ‘Enhancing Resilience to create Sustainability in Destinations’, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés) y el ICF reconocieron la importancia de la resiliencia y sostenibilidad para lograr un mejor desarrollo turístico a nivel global.

El informe destaca los múltiples desafíos e impases que el turismo ha enfrentado a lo largo de los años, como la pandemia de covid-19 o el calentamiento global, y cómo el ejercer cambios ha sido necesario para mantenerse vigente. Bajo estos precedentes, ambas organizaciones destacan a la resiliencia como uno de los ejes fundamentales para tener destinos turísticos fortalecidos y tener un correcto desempeño del sector.

Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, señaló: “La crisis sanitaria ha tenido un impacto devastador, con afectaciones al sector de viajes y turismo en todo el mundo. Pero ciertamente no es el primer desafío para los destinos y sus ciudadanos. La pandemia nos ha enseñado que nunca se puede estar lo suficientemente preparado”.

Con base a lo anterior, el WTTC ofrece cinco pautas o ejes de acción que los destinos deben fortalecer:

1. Resiliencia ambiental: se focaliza en la capacidad de un destino para resistir y recuperarse de forma adecuada ante los daños naturales. Este tipo de resiliencia es particularmente necesaria para las playas, montañas, ríos y los bosques son un destino clave para los turistas
2. Resiliencia de la infraestructura: está relacionada directamente con los sectores de alojamiento y transporte, así como de instalaciones de soporte que permiten que la economía turística funcione de forma eficiente; lo que significa que los destinos deben garantizar que su infraestructura sea segura y eficaz para los viajeros. En este punto se contemplan los procesos para enfrentar crisis infraestructurales, tales como simulacros de evacuación.
3. Resiliencia energética: se refiere a la capacidad con lo que cuenta un destino para garantizar un abastecimiento de energía eficiente. Este tipo de resiliencia tiene como principal objetivo permitir que el destino funcione sin problemas, y proporcionar un nivel constante de servicio a los viajeros al tiempo que garantiza que las poblaciones locales no estén en desventaja por el intercambio de recursos.
4. Resiliencia económica: se divide en dos definiciones, una de ellas se refiere a la capacidad de un destino para sobrevivir a una crisis en dicha materia, mientras que la otra se enfoca en el entorno operativo de las empresas. En este punto destaca la necesidad de políticas reactivas, mismas que han surgido por el impacto que causó la reciente pandemia sanitaria. También se recomienda implementar políticas proactivas encaminadas a la capacitación para lograr mejorar la resiliencia económica.
5. Resiliencia social: se enfoca en que las personas y entidades desarrollen la capacidad de saber enfrentar los problemas ambientales, económicos y sociales (amenazas). Esto tiene relación directa con garantizar que aquellos que no pertenecen al sector de viajes y turismo no se vean afectados por dicho sector. En caso de una crisis las necesidades de la sociedad local deben ser prioridad y así evitar la “resistencia” al turismo.