Aunque los últimos tres años han estado marcados por retos y situaciones inesperadas, Forward Keys ha logrado identificar algunas tendencias que marcarán los viajes este 2023 y que permiten vislumbrar un futuro más optimista. 

La recuperación del turismo en 2022 fue alentadora en general, pero se vio afectada por las crecientes tensiones geopolíticas, una crisis energética mundial y una inflación vertiginosa en las principales economías del mundo. Y aunque estas situaciones no desaparecerán rápidamente en 2023, Forward Keys logró identificar algunas tendencias de viaje que marcarán este año y que permiten vislumbrar un 2023 brillante.

Tendencias de viaje para 2023

1. La llegada de viajeros alcanzará los niveles de 2019

Los datos más recientes muestran una recuperación en los viajes aéreos internacionales mundiales que podría alcanzar el 80% de los volúmenes de 2019 para la primera mitad del año. En la pospandemia se mantiene la preferencia por los destinos de sol y playa, pero los destinos urbanos, de compras y de negocios también están creciendo. Los destinos fuera de lo común también están llamando la atención y viajeros intrépidos buscan viajar a Albania o Eslovenia.

“Sin embargo, más llegadas no siempre es lo mejor, y es importante recordar los problemas de exceso de turismo que enfrentaban muchos destinos antes de que surgiera la crisis sanitaria mundial. A medida de que más y más destinos se acercan a la recuperación total de los viajes, el exceso de turismo vuelve a ocupar un lugar destacado en la agenda de la industria de viajes”, aseguró Juan Gómez, jefe de Inteligencia de Mercado de Forwardkeys.

2. Capacidad limitada en la industria aérea

Incluso con las reservas volviendo a niveles cercanos a 2019, existen múltiples factores que obstaculizan la recuperación. Además de las tensiones económicas y geopolíticas, la continua escasez de personal y la capacidad aérea limitada desafiarán la capacidad de la industria de seguir el ritmo de la demanda.

En la pospandemia, las tendencias de viaje indican que las conexiones sin escalas y los itinerarios de vuelo simples se han convertido en factores decisivos para los viajeros, preocupados por la probabilidad de interrupciones en los vuelos. La capacidad aérea también seguirá siendo un aspecto crucial, al igual que el contratar personal suficiente para satisfacer la demanda acumulada. Si no se logra, se podrían volver a ver escenas de caos en los aeropuertos como las vistas en 2022 y tarifas más altas.

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3. Los viajeros de lujo son imparables

El ritmo de las reservas en las clases First, Business y Premium Economy impulsó al sector de viajes en 2022 y seguirá haciéndolo en 2023. Para los destinos y otras empresas de turismo esto es una buena noticia, ya que es probable que los viajeros que llegan en cabinas de clase premium gasten más en el lugar que visitan.

“En Europa y en todo el Caribe también hay un nuevo mercado emergente de alta gama: América Latina. Argentina, Colombia y México encabezan las listas como los mercados premium de más rápido crecimiento. Más potencial comercial para ser convertido por operadores de turismo expertos en datos en 2023”, aseguró Luis Millan, jefe de Investigación de Mercado.

4. La gestión de crisis sigue siendo clave

Las reservas hacia Estambul se mantuvieron por encima de los niveles previos a la pandemia en los últimos meses. Sin embargo, en la semana del 23 de enero la embajada de EE. UU. advirtió a los viajeros estadounidenses sobre “posibles ataques de represalia inminentes por parte de terroristas”, lo que ocasionó que cayeran las reservas internacionales por debajo de los niveles de 2019. Luego, el 6 de febrero ocurrió el terremoto de Gaziantep, lo que ha acelerado este declive a pesar de que Estambul está a cientos de kilómetros de la zona afectada.

“La comunicación clara fue clave durante la crisis pandémica y debe permanecer constante cada vez que hay un desastre: Turquía podría haber evitado tal caída en las reservas, especialmente en Estambul, si la gestión de crisis se hubiera establecido a tiempo”, declaró Olivier Ponti, vicepresidente de Insights.

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5. Crece la importancia de la data e inteligencia de viajes

Las autoridades de turismo pueden usar datos de emisión de boletos para determinar qué mercados todavía viajan en grandes cantidades a destinos de la competencia y centrar sus esfuerzos de mercadeo en atraer a esa demanda. Otra estrategia viable es identificar mercados y segmentos de mayor rendimiento, por ejemplo, aquellos que tienden a favorecer estadías prolongadas o comprar servicios de viaje premium, lo que resulta en un mayor impacto económico del turismo.

“Siguen ocurriendo cambios en el panorama de los viajes a un ritmo rápido, lo que refuerza la necesidad de datos nuevos. La inteligencia de viajes será la clave para tener éxito en las condiciones adversas del mercado actual”, agrega Olivier Ponti, vicepresidente de Insights en ForwardKeys.