En el marco de la Cumbre de Innovación Turística (TIS), que se realiza en Sevilla, España, la compañía de asistencia al viajero obtuvo el primer puesto en la categoría mejor proyecto de turismo sostenible con su programa social “Transforming the Future”.
La Cumbre de Innovación Turística (TIS por sus siglas en inglés) reunió a más de 400 oradores internacionales para presentar historias de éxito y nuevos modelos de negocio que impulsen soluciones tecnológicas exclusivas para la industria. En este encuentro, Universal Assistance fue reconocida en la categoría Mejor Proyecto de Turismo Sostenible.
El reconocimiento se dio al programa social ‘Transforming the Future’, una iniciativa lanzada en conjunto con Fundación Zurich tiene como objetivo principal generar un impacto positivo en comunidades vulnerables cercanas a destinos turísticos latinoamericanos, mejorando sus habilidades y emprendimientos. El programa se lleva a cabo en cinco países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.
Para Universal Assistance, el programa ‘Transforming the Future’, realizado junto a la Fundación Zurich, Fundación Plan21 y el instituto de Turismo Responsable, es “sin dudas el programa de Responsabilidad Social Empresarial más importante que lanzó la compañía, capaz de brindar oportunidades a comunidades vulnerables y con el propósito también de mejorar la experiencia de los viajeros”.
El programa se comenzó a implementar en Argentina y Brasil en diciembre de 2022, mientras que llegó a Chile, Colombia y México a finales de 2023. El proyecto elige comunidades específicas en cada uno de estos destinos y hace un trabajo para mejorar sus habilidades y emprendimientos, o darles más herramientas para articular la oferta.
En Colombia, por ejemplo, se trabaja con una comunidad de mujeres artesanas en Melgar, Tolima, con las que trabajan para fortalecer sus actividades artesanales y promover emprendimientos por medio talleres sobre diseño y técnicas mejoradas, el suministro de materias primas, asistencia técnica y asesoramiento sobre productos de moda artesanal.
En el mismo municipio, Universal Assistance apoya a productores de café para potenciar la producción de café pergamino seco y promover la venta de café a hoteles y cafeterías locales.
Tras este accionar, los destinos serán certificados bajo el sello Biosphere, un reconocimiento internacional alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que garantiza la sostenibilidad de proyectos locales.
Universal Assistance posee una red de prestadores con más de 20 mil instituciones y profesionales en todo el mundo. Actualmente, el grupo cubre a más de 30 millones de viajeros por año, recibe más de 2 millones de llamadas y coordina más de 400 mil casos. La empresa posee oficinas propias en Argentina, Chile, Colombia, México, Brasil y Panamá y representaciones en otros 14 países de Latinoamérica.
