Viajes Circular, tres décadas fidelizando a los clientes

Con un crecimiento del 11 % en 2023 frente al 2022 y ventas superiores a los $97.000 millones, Viajes Circular recibe este 2024 con perspectivas más que positivas y grandes planes. Este 2024 representa, además, la celebración de sus 30 años de trayectoria y traerá novedades en tecnología, destinos y grandes promociones e incentivos para los profesionales del turismo y los viajeros.

Este mes de abril, Viajes Circular cumple 30 años de operaciones en el país, un hito que llega con mucho optimismo. Cuatro millones de pasajeros movilizados en tres décadas, un crecimiento de viajeros del 11 % durante 2023 y el reconocimiento como la agencia líder en Colombia en los World Travel Awards fueron algunas de las noticias positivas que marcaron la llegada de este aniversario.

En palabras de Jaime Ulloa, gerente general de Viajes Circular, la estrategia de la compañía a lo largo de su historia se ha enfocado en el viajero frecuente y en los contratos de plan de ahorro, pero también en brindar productos de calidad con precios accesibles gracias a las negociaciones con aerolíneas, operadores y cadenas hoteleras.

“Viajes Circular presentó un crecimiento a doble digito en 2023 con un 11 % frente a 2022. Pasamos de vender $87.517 millones en el 2022 con 78.791 pasajeros, a vender $97.125 millones movilizando 84.644 pasajeros. Y este crecimiento se presenta en un aumento en la demanda a destinos internacionales, pasamos de un 27 % en 2022 a un 31% de peso del total de la venta en 2023. Los destinos de mayor demanda fueron España, Francia, Italia, circuitos en Europa, Turquía, Dubái, Grecia, Caribe internacional y Estados Unidos”, explicó Martha Martínez, gerente Comercial de la compañía.

De cara a este 2024, Viajes Circular ha anunciado importantes novedades para sus agencias y los viajeros. Entre ellas, la compañía anunció más alianzas estratégicas con proveedores, y el desarrollo y fortalecimiento de herramientas tecnológicas como CRM, WhatsApp y Plataforma que favorezcan la productividad de sus clientes y ofrecer precios más competitivos. En cuestión de tecnología, Ulloa reveló que están implementando soluciones que simplifiquen los procesos de contabilidad, facturación y registro de cotizaciones para hacer más ágil las ventas. Asimismo, la compañía seguirá trabajando en la excelencia de su factor humano, en el servicio, en la rapidez y variedad de producto a precios competitivos.

“A partir del segundo semestre vamos a incursionar con un desarrollo in house que nos va a permitir mejorar el proceso de compra y que se apalancará con unos acuerdos que hemos suscrito con Omnibees para ofrecer más eficientemente nuestro portafolio de forma internacional y nacional, para cada vez tener más alternativas de viaje que hagan sentido a nuestro a nuestro cliente”, explicó el directivo.

Adicionalmente, la compañía incursionará en el segmento MICE para ofrecer al sector empresarial la posibilidad de organizar sus eventos, convenciones y viajes de negocio en ciudades corporativas, mixtas y vacacionales y puedan sacar el mejor provecho de las negociaciones de Viajes Circular con la posibilidad de combinar las actividades corporativas con viajes vacacionales.

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