Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, habló con Rèport Colombia sobre los temas abordados en la Asamblea General del gremio realizada el pasado 23 de mayo y la salida de Germán Umaña Mendoza de la cartera del MinCIT.
¿Qué temas abordaron en la Asamblea General?
Paula Cortés: Básicamente, lo que hacemos cada año es presentar el trabajo hecho por parte de la Junta Directiva y de la Administración; mostrar los resultados y crecimiento del gremio y, en esta ocasión, en mi presentación, también estuvimos evaluando lo que está pasando en la industria, cómo este año hemos visto una leve desaceleración en el sector turismo y cómo pueden ser las estrategias de la mano del Gobierno Nacional para seguir sacando el turismo adelante.
Cuéntenos un poco sobre ese trabajo realizado ¿cuáles son los temas en los que el gremio está trabajando?
P.C.: Los temas principales que se abordaron fueron, en primer lugar, los proyectos de ley que cursan en el Congreso de la República sobre los incentivos tributarios. Seguimos de la mano con el Consejo Turístico Colombiano (CTUR) apoyando e impulsando la posibilidad de que baje el IVA de los tiquetes aéreos al 5 % y que el IVA a los servicios de alojamiento no sea del 19 % ¿Por qué? Porque en todas las cifras que expuse se ve una contracción enorme en el turismo interno.
El otro proyecto que seguimos impulsando es el de llamamiento en garantía, que ya surtió el segundo debate y va para tercer debate en la Comisión Tercera del Senado. Estuve, precisamente, con los ponentes Efraín Cepeda y Karina Espinoza hablando sobre este proyecto. Las agencias están muy entusiasmadas de que, efectivamente, este proyecto se convierta en ley, porque es una gran necesidad
Nos centramos también en la tecnología y en la posibilidad de que las agencias de viajes fortalezcan este aspecto. Les contamos sobre las alianzas que hemos hecho en estos últimos meses con empresas nacionales e internacionales que ofrecen servicios como CRM, Inteligencia Artificial, creación de itinerarios, etc., y que hoy estamos poniendo a disposición de las agencias de viajes con descuentos importantes.
Hablamos de la encuesta que como gremio contratamos con Ipsos Napoleón Franco para que esta empresa especializada lleve a cabo una revisión y caracterización de las agencias de viajes en el país. Vamos a caracterizar a 1500 agencias de viajes Anato y no Anato para ver cómo está el sector en materia económica, tecnológica, de empleo, cuáles son las necesidades que tienen, etc. Este va a ser un regalo que le vamos a hacer al país, porque una vez tengamos esta información —a finales de junio posiblemente— se la vamos a entregar al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Seguiremos afianzando Anato Capacita, que es una plataforma que Anato también pagó con sus propios recursos, ejecutada con la Universidad Externado, en la que hoy ya tenemos más de 1200 empleados y gerentes de agencias accediendo a más de 19 cápsulas de contenido
Habló anteriormente de desaceleración del turismo ¿a qué se refiere?
P.C.: Lo que pasa es que, realmente, las cifras de movimiento de pasajeros aéreos vienen jalonadas por el tráfico internacional, que creció el año pasado un 30 %, mientras que en el nacional cayó un 9%. En los últimos dos meses del año pasado vimos un repunte en el movimiento de pasajeros nacionales. Lo que hemos visto es una recomposición de las frecuencias aéreas tomadas por Latam y Avianca, que son las que están teniendo la mayor participación del mercado. A partir de este año hemos visto que el movimiento de pasajeros nacionales se está estabilizando y creciendo versus lo que teníamos el año pasado, pero también vemos que las ventas de las agencias de viajes tienen una contracción en el componente de Colombia.
Como se sabe, la gran mayoría de las agencias tienen un mercado importante internacional que está jalonado por el dólar y que en este momento está creciendo al 10 % (colombianos saliendo al exterior), pero el componente de Colombia tiene también un porcentaje importante y es ahí en donde efectivamente hay una contracción que, además, se refleja en la economía. Mostramos las cifras de cómo se viene desacelerando la economía, por ejemplo, en el rubro de alojamiento y servicios de comida, en manufacturas, vehículos.
Ahora bien, también estamos viendo, y no es un secreto para nadie: si hay colombianos que se están movilizando por el país, la gran mayoría de ellos están yéndose por tierra, pero no tenemos como verificarlo. La ocupación hotelera nos da un margen para pensar que algo está pasando. Tenemos un gran flujo de apartamentos y por eso tenemos que poner sobre la mesa temas como Airbnb y ver con el Ministerio si efectivamente estos apartamentos tienen o no su RNT. La gente podría estar optando para estas alternativas. De todas maneras, cuando se habla con los destinos nos dicen que no se ve ya la afluencia de viajeros que se acostumbrada ver, por ejemplo, en una Semana Santa. Vemos que, de alguna manera, la gente quiere revisar qué es lo que está pasando antes de hacer una inversión en viajes.
La Asamblea también es un espacio para escuchar solicitudes de los afiliados ¿qué solicitudes se hicieron?
P.C: Un tema del que se habló fue la intención de fortalecer el turismo receptivo. Como saben, Anato Nacional tiene un departamento de turismo receptivo y se planteó que la Junta Directiva pudiera considerar la posibilidad de tener un capítulo propio para el receptivo. Desde Anato Nacional argumentamos que es mucho mejor, por decirlo de alguna manera, ‘ser el hijo del dueño’ y no tener un capítulo aparte.
¿Cómo reciben la salida del ministro Germán Umaña de la cartera?
P. C.: No abordamos ese punto en la Asamblea, pero yo sí se lo había comunicado previamente a la Junta porque tenía conocimiento de su salida y había hablado con él. La verdad lamentamos mucho su salida. Ha sido un hombre que nos ha escuchado y estado con nosotros en todos los comités directivos de Fontur desde que llegó a la cartera. Nos dijo siempre que el turismo nunca había sido su fuerte y en esa medida siempre fue una persona que nos escuchó y con el que estuvimos permanentemente en reuniones para sacar adelante el sector. Para los cuatro gremios que estamos en el comité fue una tristeza su salida y ahora a esperar la llegada del ministro Reyes y volver a hacer una tarea que para nosotros es muy desgastante como presidentes gremiales.
