La Capa de Gestión de Contenidos o Content Curation Layer (CCL) es una herramienta que potencia la búsqueda de opciones de viaje con inteligencia artificial para proporcionarle a las agencias de viajes la combinación perfecta para sus clientes.
Por medio de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la Capa de Gestión de Contenidos (Content Curation Layer en inglés (CCL)) potenciará las búsquedas de los agentes de viajes para seleccionar entre miles de millones de opciones la combinación adecuada de resultados para sus viajeros.
“La Capa de Gestión de Contenidos permitirá a las agencias de viajes proporcionar a los viajeros la gama adecuada de contenidos normalizados, enriquecidos y reservables a gran velocidad, a través de una pantalla de búsqueda única. Utilizada para todas las fuentes de contenido (LCC, EDIFACT, NDC, hotel, coches, etc.), CCL permite a los agentes comparar manzanas con naranjas de forma equitativa”, explicó Greg Webb, CEO de Travelport.
“El papel de Travelport en el cada vez más complejo sector de los viajes es tomar millones de piezas de información dispar y simplificar su comprensión, búsqueda, venta y servicio, tanto para las agencias de viajes como para los proveedores”.
En otras palabras, la CCL identifica las ofertas más relevantes para cada viajero y crear una experiencia de búsqueda más rápida e inteligente para el agente. Para ello, utiliza la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para filtrar el contenido agregado de múltiples fuentes y ofrecer resultados de búsqueda rápidos y listos para la venta, seleccionando las opciones más atractivas para los viajeros.
Con la capacidad de aplicar reglas específicas de la agencia, las agencias pueden utilizar el optimizador de contenido para adaptar las opciones y los resultados de búsqueda, mejorar la optimización de los ingresos y mitigar la sobrecarga de elección de contenidos. La Capa de Gestión de Contenidos es un nuevo producto de Travelport+.
“Nuestros socios de agencias de viajes conocen bien a sus viajeros, y Content Optimizer ofrece a las agencias la posibilidad de establecer sus propias reglas y personalizar el tipo de resultados que se priorizan. Este innovador producto ofrece a las agencias un mayor control de sus contenidos, con el apoyo de la IA para ahorrar a las agencias más tiempo y dinero”, concluyó Webb.
