La compañía de asistencia al viajero reveló cuales fueron los servicios más solicitados por los viajeros colombianos entre el 1° de junio y el 21 de julio.
Según reveló Assist Card, entre el 1 de junio y el 21 de julio, fechas en las que se celebró la Copa Mundial de Fútbol de la FIFA, el 87 % de las asistencias solicitadas por viajeros colombianos correspondieron a situaciones médicas, mientras que solo el 13 % estuvieron relacionadas con inconvenientes no médicos, lo que confirma que la salud continúa siendo el principal riesgo para quienes viajan al exterior.
El servicio más solicitado fue la atención médica a domicilio, que representó el 36 % de todos los casos registrados. Las emergencias médicas ocuparon el segundo lugar, con el 19 % de las asistencias. Aunque también se registraron casos de mayor complejidad que requirieron hospitalizaciones, cirugías e incluso repatriaciones sanitarias y funerarias, la suma de las consultas médicas domiciliarias y urgencias hospitalarias concentró más de la mitad de todas las asistencias brindadas a viajeros colombianos durante el torneo.
“Los grandes eventos deportivos impulsan los viajes internacionales, pero también evidencian la importancia de estar preparado ante cualquier imprevisto. Desde una consulta médica hasta una emergencia o un problema con el equipaje, contar con asistencia en viaje permite resolver situaciones que pueden cambiar por completo la experiencia en el exterior”, afirma Hernán González, Country Manager Assist Card Colombia.
Respecto a las asistencias no médicas, la localización de equipaje encabezó el listado de solicitudes con un 42 %, seguida por los vuelos demorados o cancelados (33 %) y el robo o extravío de documentos (19 %).
Además, el informe también mostró que cerca del 10 % de los viajeros colombianos requirió más de una asistencia durante su permanencia en Norteamérica, una cifra que refleja que algunos incidentes demandaron seguimiento o diferentes tipos de atención antes de resolverse.
La mayoría de situaciones se presentaron en Estados Unidos, en donde se concentró el 65 % de las asistencias registradas por Assist Card. México representó el 25 %, mientras que Canadá reunió apenas el 11 % restante.
En el contexto latinoamericano, Colombia ocupó el cuarto lugar entre los países que más asistencias solicitaron en Norteamérica, con el 12 % del total regional, ubicándose detrás de Argentina (31 %), Brasil (17 %) y Chile (13 %).
