David Patiño Murillo, CEO y fundador de Holon Travel, explicó a detalle de qué se trata este modelo basado en contratación directa, producto propio y alianzas estratégicas con el que apuntan construir lazos duraderos con las agencias de viajes.
De hecho, ya hay una llamativa novedad: “Galicia a tu Aire”; una propuesta exclusiva para descubrir una de las regiones más auténticas de España. No menos importante, el directivo enfatizó en su apuesta por Colombia, un país que no solo es mercado, también es destino. “No solo queremos llevar colombianos al mundo, también queremos acercar Colombia al mundo”, dijo el directivo en referencia al proyecto que hoy se encuentra en estructuración.
Después de más de 32 años en el turismo, ¿qué lo llevó a crear Holon Travel?
David Patiño: Sentía que había llegado el momento de construir algo diferente. No quería crear otra mayorista ni una plataforma más de reservas, sino un ecosistema turístico internacional capaz de conectar directamente a quienes producen las experiencias con quienes las comercializan. Holon nace de una convicción: el turismo necesita menos intermediación innecesaria, más colaboración y una distribución más eficiente, donde todos puedan generar valor. Y hay algo que nos define desde el principio: Holon no nació en un mercado para después internacionalizarse; Holon nació internacional. Nuestra filosofía ‘Somos Todo y Parte a la Vez’ resume perfectamente esa visión. Cada país, cada socio y cada profesional forma parte de un proyecto global.
¿Qué diferencia a Holon de los modelos tradicionales de turoperación?
D.P.: Fundamentalmente, nuestra manera de entender la cadena de valor. Trabajamos con una red internacional de DMC, desarrollamos contratación directa, diseñamos producto propio y lo distribuimos mediante nuestros canales comerciales y tecnológicos. Pero nuestro principal objetivo no es vender más que las agencias, sino conseguir que nuestras agencias vendan más y mejor.
Defendemos las tarifas netas, la transparencia comercial y la libertad del profesional para construir su propio margen. No queremos sustituir a las agencias de viajes, queremos convertirnos en una de sus principales herramientas de competitividad y rentabilidad.
¿Cómo se construye ese modelo global que hoy caracteriza a Holon?
D.P.: Para nosotros, internacionalizarse no consiste simplemente en abrir oficinas o colocar banderas en un mapa. Se trata de construir relaciones, integrar capacidades y entender que cada mercado tiene algo que aportar. Estamos desarrollando nuestra presencia en Europa, América y Oriente Medio, con equipos, sociedades y acuerdos estratégicos adaptados a cada país. Nuestra ambición es que el producto creado en un destino pueda comercializarse a través de toda nuestra red internacional. Queremos que una agencia latinoamericana tenga acceso competitivo a Europa o Asia, pero también que una agencia europea pueda comercializar experiencias desarrolladas por nuestros equipos en Latinoamérica. La verdadera internacionalización funciona en ambas direcciones.
¿Qué papel tienen las agencias de viajes en este ecosistema?
D.P.: Son fundamentales; creo profundamente en el agente de viajes y en el valor de su conocimiento. Una agencia no vende únicamente hoteles o circuitos, vende confianza, asesoramiento, experiencia y tranquilidad. Durante años hemos visto cómo los márgenes comerciales se han ido fragmentando entre diferentes intermediarios. Holon quiere contribuir a recuperar valor para el profesional. Por eso combinamos contratación competitiva, tecnología, producto internacional y acompañamiento comercial.
No queremos relaciones basadas únicamente en una reserva, queremos construir alianzas duraderas. Nuestro éxito también debe medirse por la rentabilidad y el crecimiento de quienes trabajan con nosotros.
¿Qué importancia tiene la tecnología en el modelo de Holon Travel?
D.P.: Es una herramienta imprescindible, pero no es nuestro negocio por sí solo. Hemos apostado por desarrollar un ecosistema tecnológico B2B que permita conectar producto, mercados y profesionales, apoyándonos en plataformas tecnológicas. Sin embargo, siempre digo que disponer de millones de opciones en una pantalla no significa necesariamente ofrecer el mejor producto. La verdadera diferencia está en la contratación, el conocimiento del destino, el diseño de la experiencia y la capacidad de respuesta. La tecnología conecta, las personas generan confianza y el producto convierte esa confianza en experiencias. Esa combinación es la que queremos seguir desarrollando.
¿Por qué esa apuesta tan decidida por el producto propio?
D.P: Porque creemos que el futuro del turismo no pertenece solamente a quien distribuye más, sino a quien es capaz de crear experiencias diferentes. El viajero actual busca autenticidad, flexibilidad y propuestas que no encuentre en cualquier catálogo. Por eso estamos desarrollando una estrategia de producto propio que abarca circuitos culturales, FIT, grupos, incentivos, MICE, viajes religiosos y experiencias especializadas.
En Europa estamos impulsando Holon Travel Europa, y en otros mercados queremos desarrollar propuestas directamente con nuestros equipos y socios locales. Nuestro objetivo es dejar de ser únicamente un canal de distribución para participar activamente en la creación de experiencias turísticas con identidad propia.
En ese sentido, los socios locales son fundamentales…
D.P.: Son esenciales. Después de tantos años trabajando internacionalmente, he aprendido que nadie conoce mejor un mercado que los profesionales que viven y trabajan en él. Por eso nuestro modelo se basa en alianzas que suman capacidades. El socio local aporta conocimiento, relaciones y proximidad; Holon aporta estructura internacional, contratación, tecnología y acceso a nuevos mercados. No buscamos simplemente representantes comerciales, buscamos socios que compartan una visión de largo plazo. Esto es especialmente importante en Latinoamérica, en donde existe un potencial extraordinario para desarrollar productos que puedan viajar comercialmente mucho más allá de sus fronteras.
¿Cuáles son sus grandes objetivos para 2027?
D.P.: Nuestro objetivo es consolidar un modelo internacional sólido, competitivo y rentable. Queremos fortalecer nuestra red de DMC, profundizar la contratación directa, ampliar el producto propio y desarrollar nuevos canales comerciales. Latinoamérica seguirá siendo una región estratégica, tanto por su capacidad emisora como por su extraordinario potencial receptivo. También continuaremos invirtiendo en tecnología, estructura comercial y equipos profesionales.
Tenemos muy claro que crecer no significa únicamente aumentar la facturación. Queremos construir una compañía global sostenible, en la que el crecimiento genere oportunidades reales para nuestros socios, proveedores, colaboradores y agencias.
Hablemos de novedades, por ejemplo, de “Galicia al Aire” ¿Qué hace tan especial este proyecto?
D.P.: Nos hace mucha ilusión porque representa exactamente el tipo de turismo que queremos desarrollar. España es un destino mundialmente conocido, pero todavía conserva lugares extraordinarios que permanecen fuera de los circuitos turísticos tradicionales y uno de estos es el norte de Galicia. Estamos hablando de un territorio fascinante, donde el mar y la montaña conviven con acantilados espectaculares, playas salvajes, pequeños puertos pesqueros, pueblos llenos de autenticidad y una gastronomía excepcional.
Galicia a tu Aire se trata de no limitarse a visitar un destino, sino vivirlo, sentirlo y descubrirlo con absoluta libertad. Pero hay un aspecto especialmente importante: será un programa de comercialización exclusiva mundial de Holon Travel. No buscamos desarrollar un producto masivo, queremos ofrecer una experiencia muy seleccionada, auténtica y diferente, especialmente atractiva para quienes ya conocen la Europa tradicional y desean descubrir algo nuevo.
Para terminar ¿Qué representa Colombia para Holon? ¿Qué proyectos vienen para este mercado? Y para este destino…
D.P.: Colombia es uno de los países más importantes dentro de nuestra estrategia internacional y representa perfectamente la filosofía con la que nacimos. Quiero decirlo de una forma muy clara: No hemos llegado a Colombia solamente para llevar colombianos a recorrer el mundo, queremos también acercar Colombia al mundo.
Durante muchos años, buena parte de la actividad de los operadores internacionales en Latinoamérica se ha centrado en desarrollar el turismo emisor hacia Europa, Asia y otros destinos. Nosotros creemos que ha llegado el momento de trabajar también en la dirección contraria. Colombia tiene un potencial turístico extraordinario: el Caribe, el Pacífico, los Andes, el Eje Cafetero, sus ciudades históricas, sus pueblos, su naturaleza, su gastronomía y, especialmente, su gente.
Por eso estamos en la última fase de desarrollo de Colombia como producto propio de Holon Travel. La contratación directa y el desarrollo del producto se están realizando desde Colombia, bajo la dirección de Pilar Cruz, nuestra directora en el país, junto con su equipo. Estamos estructurando circuitos, experiencias culturales, programas de naturaleza, gastronomía y viajes a medida, con el objetivo de incorporarlos a nuestra distribución internacional. Queremos que una agencia española, argentina, brasileña o de cualquier otro mercado en donde Holon tenga presencia pueda comercializar Colombia a través de programas desarrollados directamente por nuestro equipo local.
