En su 7º aniversario, la compañía de asistencia al viajero anunció atractivas novedades para los pasajeros de las agencias de viajes, entre estas, el reintegro de las penalidades generadas por una eventual inadmisión en el país de destino.
A pesar de la incertidumbre con la que arrancó el año y las variables atípicas que han marcado el devenir de la industria turística en los últimos meses, el 2023 ha sido un periodo positivo para TravelKit, que en abril pasado reportó un crecimiento en ventas del 27 % respecto al mismo mes de 2022.
Para Sandro Castro, CEO de TravelKit, la demanda de servicios de asistencia se ha consolidado dentro de los productos turísticos más solicitados. “Anteriormente, había que hacer un gran esfuerzo para que los viajeros comprendieran la importancia de contar con asistencia, pero hoy en día, tanto en el canal de las agencias como en los clientes finales, está claro que no se puede realizar un viaje sin que esté de por medio la asistencia”, afirmó.
Para atender de la mejor manera las necesidades de un público viajero mucho más consciente, TravelKit ha puesto a disposición de las agencias de viajes una serie de interesantes novedades. Es el caso, en primer lugar, del reintegro de porciones terrestres (o tiquetes internos) no usadas a raíz de una eventual inadmisión del pasajero en el país de destino.
“TravelKit cubre hasta 2000 dólares en las penalidades que cause la inadmisión de un pasajero en un país. Esta es una novedad importantísima que hemos incorporado, justamente para que los clientes se sientan más tranquilos de viajar a algunos países”.
Sandro Castro, CEO de TravelKit
Adicional a esto, el voucher digital de TravelKit —que el pasajero recibe en su propio dispositivo móvil — permite no solo consultar las condiciones generales del servicio sino realizar directamente una llamada web a la central de asistencia o registrarse en salas VIP de aeropuertos, a las que podrá acceder en caso de demora o cancelación de vuelo; uno de los grandes beneficios que ofrece TravelKit a sus clientes.
“Este ha sido un factor diferencial importantísimo en tiempos de demoras y cancelaciones de vuelos. Si la demora es tan solo de 60 minutos o se cancela el vuelo la persona puede esperar en un lugar mucho más ameno que en una sala general. Lo puede hacer en más de 1300 salas VIP que tenemos en todo el mundo”, afirmó.
Finalmente, en línea con los avances tecnológicos del momento, TravelKit ofrece a los pasajeros una primera consulta médica basada en Inteligencia Artificial (IA). A través de un simple escaneo de rostro se pueden captar datos como signos vitales, temperatura y oxigenación. Se trata de información fundamental para que el médico pueda tomar decisiones más acertadas: si basta con la telemedicina, si se requiere atención domiciliaria o, por el contrario, la visita a un centro médico.
