En medio de intensas olas de calor y climas extremos, SeaWorld ha lanzado la política “Weather-or-Not”, que ofrece a los visitantes una garantía de 12 meses en caso de que una situación climática interrumpa su día en los parques.
La política “Weather-or-not” protege a los visitantes de sus parques contra condiciones climáticas variables. La medida busca brindar mayor tranquilidad a los viajeros que eligen visitar sus parques en sus vacaciones y se presenta como la más integral en la industria de parques temáticos.
Esta garantía climática será valida durante todo el año y cubrirá eventos climáticos durante todas las estaciones, como lluvia, relámpagos, calor extremo, viento, nieve, granizo y más. En cualquiera de estos eventos, los visitantes pueden regresar dentro de los 12 meses sin costo adicional.
“Cuando nuestros visitantes quieren pasar el día con nosotros para crear recuerdos increíbles, queremos que se sientan completamente seguros. Si el tiempo no lo permite, aunque sea por una hora, podrán regresar otro día a nuestro cargo”, manifestó Marisa Thalberg, directora de Marketing y Comunicaciones de SeaWorld Parks & Entertainment.
El nuevo programa se aplica en los casos en que las atracciones se queden cerradas durante 60 minutos o más debido al clima. Además, caso las inclemencias del tiempo provoquen cierres anticipados o afecten negativamente el horario de funcionamiento del parque, los visitantes pueden regresar otro día sin costo adicional. La política también cubre el calor extremo. Si las temperaturas en el parque alcanzan los 43,3°C , los visitantes también serán elegibles para recibir el beneficio.
Para recibir los boletos de regreso, los visitantes deben estar presentes en el parque en el día de su visita y dirigirse al Guest Services, o completar un formulario en línea, disponible en el sitio web del parque, con el número original de sus boletos en hasta una semana después de la visita afectada por el clima. Los billetes de regreso deben utilizarse dentro de los 12 meses siguientes a la emisión del billete original. Pueden aplicarse otras condiciones, y más información está disponible en el sitio web de cada parque.
