La compañía hotelera anunció una evolución de su identidad de marca con la creación de tres nuevos segmentos de hoteles: Iberostar Waves, Iberostar Selection y JOIA by Iberostar.
El objetivo de esta nueva segmentación es ayudar a los clientes a diferenciar mejor los hoteles del portafolio de Iberostar Beachfront Resorts de acuerdo con sus experiencias y servicios y de esta manera encontrar el que mejor responda a sus aspiraciones.
Según explicaron desde Iberostar, el nuevo enfoque está profundamente arraigado en cinco pilares estratégicos: 1) ofrecer una calidad excepcional; 2) atender sencilla y ágilmente a los huéspedes; 3) brindar un servicio desde el corazón; 4) buscar proactivamente nuevas formas de sorprender; 5) impulsar un modelo de turismo responsable.
Iberostar Waves: Un segmento divertido, cercano y reconfortante, ideal para familias y para parejas que disfrutan de la playa.
Iberostar Selection: Diseñado para ofrecer experiencias vacacionales premium, generosas y relajadas, garantizando un nivel elevado de confort y servicio.
JOIA by Iberostar: Una colección de resorts de lujo en ubicaciones únicas y privilegiadas, con un servicio altamente personalizado y exquisito.
Nos complace compartir esta evolución de la marca, que refleja nuestras aspiraciones y nuestra visión estratégica para el futuro. Esta propuesta, basada en las valiosas opiniones de nuestros colaboradores, nuestros clientes más fieles y nuestros empleados, refleja nuestro propósito: promover el cambio positivo a través del turismo positivo.
Phil Mc Aveety, director ejecutivo de Iberostar Hotels & Resorts
La nueva segmentación será visible en los hoteles a lo largo de los próximos meses. Iberostar Waves Gaviotas Park (Fuerteventura) será la primera apertura del segmento Iberostar Waves en el próximo mes de agosto.
Asimismo, JOIA Aruba by Iberostar, el primer resort de la compañía en la isla caribeña, será el buque insignia del segmento JOIA desde finales de este año. La nueva identidad ya es, además, tangible en algunas de las últimas aperturas de la compañía, como el hotel Iberostar Selection Creta Marine en la isla griega.
