Representantes de cadenas hoteleras y hoteles independientes de Bogotá acudieron al hotel Cosmos 100 para atender la primera parada del ‘roadshow’ HIT (Hotels Insights Technology), organizado por ParatyTech en compañía Duetto y SiteMinder.
HIT’24, que recibe el mismo nombre del ‘roadshow’ celebrado previamente en México, tiene como objetivo proporcionar a los hoteleros colombianos las herramientas y conocimientos necesarios para enfrentar los retos actuales y futuros de la industria.
La jornada inició el lunes 9 de septiembre en Bogotá, continuará el miércoles 11 de septiembre en Cartagena y concluirá el viernes 13 de septiembre con un evento coctel en Medellín ¿Por qué en estas ciudades? Según explica Alejandra Hernández, gerente de Desarrollo de Negocio de ParatyTech en Colombia, son mercados en donde se ha visto la necesidad de que los hoteles aumenten su venta directa.
“Realmente, queremos concientizar a los hoteleros de la importancia de la venta directa. Hoy en día, la venta directa en Colombia ha crecido un 35 %; es el canal que más rentabilidad le da a los hoteles. Por eso es importante que los hoteles, acorde a su producto, propiedad y mercado, puedan generar un incremento en la participación de la venta”, explica Hernández.
¿Cómo se logra esto? En su presentación, Hernández entregó un completo panorama de la situación del mercado, incluidos los canales que más que crecen en venta de hoteles ¿Quiénes son? No hay sorpresas, Booking.com y Expedia Group en el primero y segundo lugar, de acuerdo con los datos de SiteMinder.
En tercer lugar se ubica la venta directa y detrás de esta, otras reconocidas agencias online y bancos de camas. “¿Y cómo es en sus hoteles?”, preguntó la experta al auditorio. “Realmente la venta directa es un global, por eso siempre hablamos de venta directa 360. No estamos hablando solo de la página web o de un motor. Una página web por sí sola no vende, un motor por sí solo no vende”, manifiesta.
Desde ParatyTech, la propuesta es acompañar a los hoteles en el desarrollo de toda su estrategia de marketing digital, incluso teniendo en cuenta el canal de voz, que si bien suele ser relegado actualmente, los datos indican que está comenzando a crecer, apunta la experta.
La jornada de capacitación fue complementada con la charla de Arturo Gracia, director de Hospitality Solutions Latam de Duetto; una empresa especializada en ‘revenue management’ y aliado de los hoteleros en el ecosistema digital que propone ParatyTech.
“Cuando tenemos un buen sistema de revenue, estandarizado en nuestros hoteles, pues vamos a poder generar mayor dinamismo en el mercado”, concluyó Hernández, que liderará las jornadas de en Cartagena de Indias y Medellín.
