Turismo inclusivo, eje clave en el futuro del sector

El secretario general de la OMT aseguró que este tipo de turismo es clave para que todas las personas con interés en el sector tengan voz en el futuro. El turismo inclusivo y el sostenible son, entonces, el presente y futuro del sector.

“El compromiso del sector debe estar sujeto, entre otras cosas, con el crecimiento del turismo inclusivo, eso resulta clave para que su reanudación aporte esperanza a millones de personas en todo el mundo y garantice que todos aquellos que tienen un interés en el sector también tengan voz en su futuro”, aseguró el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.

Gran parte de los expertos del sector concuerdan con esta afirmación. Así se evidenció en el conversatorio “Turismo, Proyecciones 2022, y turismo inclusivo¨ realizado por Ostelea Tourism Management School. Allí, diferentes figuras del turismo presentaron sus ideas y propuestas para la reactivación del turismo.

Por ejemplo, la presidenta del gremio de Turismo de la Cámara de Comercio de Lima, Gabriela Fiorini, advirtió que, bajo las lecciones aprendidas durante la pandemia, está clara la importancia de desarrollar destinos sostenibles e inclusivos: antes los viajes estaban relacionados a cumplir el deseo de obtener experiencias y sueños, pero ahora se incorporan otros aspectos como la salud y las emociones intensas.

“Los viajeros han demostrado su necesidad de contacto con la naturaleza que, si bien antes estaba presente, ha pasado a ser una prioridad. Sus búsquedas son por lugares de espacios abiertos, llenos de naturaleza y destinos donde existan soluciones saludables con alternativas como un spa”,

detalló Fiorini.

Asimismo, coincidió Santiago Aguilar, presidente de la Agencia Española de Profesionales del Turismo (AEPT), quien aseguró que la recuperación del turismo implica pilares solidos y nuevas tendencias de mercado: “Sin duda alguna, debemos fortalecer sectores turísticos más inclusivos y resilientes; desde lo inclusivo el turismo debe ser de personas para personas y de todos para todos, no solo como producto, sino que tiene que estar pensado para que cualquiera que desee visitar un destino lo pueda hacer.”

Por su parte, Eva Ballarín, docente de Ostelea, indicó que el futuro inmediato del sector, después de 18 meses de pandemia, se ha convertido en un bien de primera necesidad, y para recuperar su actividad en un 100% hay que centrarse en la recuperación de la confianza de los viajeros, alcanzar un desarrollo robusto de las tendencias que están marcando la industria y trabajar en destinos más resilientes e inclusivos.

“Los destinos están entendiendo la necesidad de tener disponibles servicios y centros de salud para el viajero. Los países deben saber aprovechar la oportunidad de posicionarse e innovar, donde el objetivo será llegar a ese turismo de personas para personas y de todos para todos”,

Ballarín. 

El caso de Colombia

Durante el conversatorio, Gilberto Salcedo, vicepresidente de Turismo de ProColombia, habló de la experiencia en el país con miras a la reactivación.

“Para este momento, el 60% de las frecuencias de vuelos totales que se registraban antes de la pandemia ya están reestablecidas, además el 62% de las sillas están operando, es decir, en términos de capacidad vamos en una senda de recuperación muy importante; el 90% de los destinos con los que teníamos conexiones antes de la pandemia también están habilitados”, reveló Salcedo. 

Ese trabajo desarrollado en Colombia apuntó a trabajar en cómo mantener la vigencia de los destinos en momentos en los que no estaban operando. Un segundo paso fue planificar el cómo se iba a tener tránsito hacia las diferentes tendencias que estaban presentes en la industria y vislumbrar, a futuro, la forma de tener un reposicionamiento de los mismos para capitalizar esas oportunidades que generaban las tendencias.

“Por ejemplo, se hizo un posicionamiento del país como un referente de la realización de eventos híbridos. La relevancia del turismo de reuniones es alta para Colombia, ya que significa el 25% del impacto total que se da en el turismo, activa anualmente más de cuatro millones de noches y casi que el 70% de los eventos del país se hacen en recintos hoteleros o en alojamientos. Por eso había que tomar la delantera y hacer el posicionamiento como líder en eventos híbridos, lo que es una gran apuesta”,

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