Cerca de 500 asistentes se esperan entre el 31 de agosto y 1º de septiembre en el 27º Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo, que tendrá lugar en el hotel Decameron Isleño.

La cita inicia en la mañana del jueves con las intervenciones de Paula Cortés Calle, presidenta de Anato; Susan Saad, presidenta de Anato Capítulo San Andrés; Everth Julio Hawkins, gobernador del Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina; y Germán Umaña Mendoza, ministro de Comercio, Industria y Turismo.

Desde Anato también se anticipó la presencia del viceministro de Turismo, Arturo Bravo; el ministro de Transporte, William Fernando Camargo; y el viceministro de Transporte, Carlos Eduardo Enríquez, quien, de hecho, tendrá una charla el viernes sobre la importancia del transporte aéreo.

Luego de esta instalación oficial, el director de la Aeronáutica Civil, Sergio París Mendoza, brindará la charla “Avanzando juntos: conectividad aérea estratégica del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina y su importancia desde el PND 2022 – 2026”, a la que seguirá una presentación del destino a cargo del gobernador Everth Julio Hawkins.

“Estamos muy satisfechos con la presencia que tendremos por parte del Gobierno Nacional y la participación de más de 500 empresarios en nuestro evento, lo cual demuestra el interés de todo un país por fortalecer sus competencias y brindar un mejor servicio en un mercado tan cambiante como el del turismo”

Paula Cortés Calle, presidenta de Anato

Con estas intervenciones cerrará la jornada de la mañana, en lo que será, indudablemente, un gran espacio para plantear la situación que atraviesa el sector turismo en la isla en materia de conectividad aérea. Y es que, a pesar de que el tráfico aéreo en la isla fue superior en un 30% en 2022 frente a 2019 —según reveló Anato esta semana — en el primer semestre de 2023 la reducción de los pasajeros nacionales movilizados desde y hacia el archipiélago fue del 36 %.

Lo anterior significa que, mientras en el primer semestre de 2022 se movilizaron desde y hacia la isla 1.579.298 pasajeros nacionales e internacionales, en el primer semestre de este año fueron 1.000.539   pasajeros. Así las cosas, en el mencionado periodo llegaron a la isla 598.759 pasajeros menos, según cifras de la Aeronáutica Civil.

¿Hay menor demanda hacia San Andrés?

Hoy San Andrés cuenta con vuelos domésticos de Latam Airlines, Avianca y Wingo, esta última con frecuencias solamente desde Cartagena y Barranquilla. Satena también hace presencia en el destino con una ruta social diaria hacia Providencia y Santa Catalina, que ha marcado un antes y un después para el turismo de las dos ínsulas, al menos para su nicho más fuerte que es el buceo.

En conectividad internacional, la isla cuenta con los habituales vuelos de Copa Airlines desde Ciudad Panamá, que se han mantenido en el tiempo, aunque con menos frecuencias. Se lamenta, igualmente, el retiro en mayo pasado de la ruta a Miami de American Airlines.

Sobre este hecho, la presidenta del capítulo Anato San Andrés, Susan Saad, aclaró que era una ruta que tenía buenos números, “no le iba mal”. Sin embargo, en el muy competido tablero de destinos del Caribe, San Andrés pudo haber perdido la mano con otros destinos de la región con más rentabilidad para American Airlines. 

“Tenemos un compromiso con el Archipiélago, un destino que a lo largo de los años se ha catalogado como uno de los favoritos de viajeros nacionales e internacionales, que tiene una amplia riqueza y capacidad para realizar grandes eventos empresariales como el que desarrollaremos esta semana. Estamos seguros de que el Congreso aportará a su recuperación”

Paula Cortés Calle, presidenta de Anato

Quedan entonces Latam Airlines y Avianca. Hoy Latam Airlines sirve al destino con cuatro rutas directas: Bogotá-San Andrés con 35 frecuencias semanales; Cartagena-San Andrés con 10 frecuencias; Cali-San Andrés con ocho frecuencias; y Medellín-San Andrés con 10 frecuencias. Rutas que, para el mes de julio y proyección de agosto, tienen un factor de ocupación del 85 %.

Avianca, por su parte, opera desde y hacia San Andrés tres rutas domésticas: Bogotá-San Andrés, con 60 vuelos semanales; la estacional Cali-San Andrés, con ocho vuelos semanales; y San Andrés – Medellín, con ocho vuelos semanales.

Aunque las dos aerolíneas respondieron de la mejor manera a la crisis aérea de marzo-abril pasado y han incrementado su capacidad paulatinamente, la realidad es que la oferta de sillas no es la misma del año pasado, pero tampoco la demanda.

Para Camilo Prieto, gerente de Ventas de Latam Airlines, uno de los puntos a considerar es el encarecimiento, por encima del 60%, del paquete turístico, no solo en la parte aérea sino en la hotelera. Los análisis de la aerolínea revelan que el pasajero que antes tomaba una decisión de viajar a la isla se ha reorientado a otros destinos de sol y playa del Caribe porque encuentra precios más favorables y otro tipo de servicios. “Esto es lo que hemos visto como aerolínea y parte de lo que queremos revisar junto con los hoteleros en el Congreso de Anato, para entender también su visión, ya con data de ellos”, afirmó Prieto.

Agenda académica, el plato fuerte de la tarde y el viernes

En horas de la tarde se pondrá en marcha el plato fuerte de la agenda académica, con las conferencias “Cómo sacar ventaja de la inteligencia artificial”, a cargo de Mauricio Piñol (Guatemala); “El futuro de las agencias de viajes”, por David Hernández Pumarega (España); y “Userlovers: la experiencia de cliente es una obligación y no una opción”, a cargo de Daniel Marote (España).

El viernes 1º de septiembre el “tema aéreo” vuelve a la mesa con charla “La apuesta del sector transporte y la economía”, a cargo del viceministro de Transporte, Carlos Eduardo Enríquez.

Posteriormente, el exviceministro de Turismo, Julián Guerrero, en su nuevo rol de director del programa Destino Naturaleza de USAID en Colombia, invitará a los asistentes a una reflexión necesaria en torno al concepto de turismo regenerativo. “Viajando al futuro, transformando a las personas y al planeta a través del turismo de naturaleza regenerativo en Colombia”, es la charla en la que Guerrero planteará la importancia de un cambio de paradigma en la industria de viajes y turismo.

Luego de un reconocimiento a la Policía Nacional, los conferencistas Juan Lombana (Tu negocio en internet y perros con ropa); Luis Guillermo Buitrago (Gente que marca la diferencia); y Millán Ludeña (Lo que aprendí en los lugares más extremos), cerrarán el Congreso.