Con la asistencia de 80 gerentes y líderes hoteleros, Search4 retomó su evento enfocado en tecnología para brindar información aplicada sobre inteligencia artificial y su papel en la optimización de las ventas, el Revenue Management y el servicio al cliente. Paraty Tech, Ask Suite, y Turiscool España fueron los patrocinadores del encuentro.
Dirigido a gerentes y líderes de Revenue Management, e-commerce y Marketing Digital de cadenas hoteleras y hoteles independientes, Search 4 Tech 2023 tuvo el objetivo de conectar a la hotelería con las nuevas innovaciones tecnológicas y los variados beneficios que trae la aplicación de la inteligencia artificial en los diferentes procesos operativos y de comercialización de hotelera.
En una jornada de cuatro horas, los 80 participantes pudieron conocer de la mano de empresas expertas cómo la inteligencia artificial y otros avances tecnológicos los puede ayudar a mejorar la venta directa, optimizar los ingresos y mejorar la rentabilidad de sus hoteles. “Según Hospitality Investor, únicamente el 20 % de los hoteles en el mundo disponen de tecnología avanzada de Revenue Management y el 50 % de este grupo corresponde a cadenas internacionales. Nosotros nos dirigimos a ese 80% restante”, explicó Reynaldo Mora, director fundador de Search4, empresa especializada en el talento y formación en el sector hotelero con seis años de trayectoria.
“No se trata de despedir a personas, sino, más bien, de tener más tiempo para pensar y ser más estratégicos”.
Para transmitir toda esta información, el evento contó con una nutrida agenda académica que comenzó con las conferencias “Impacto de la inteligencia artificial en el marketing digital” a cargo de Ladfi Consulting Latam y “Caso de éxito: Cómo la IA aumenta las ventas directas” a cargo de AskSuite. Le siguió una conferencia de Paraty Tech llamada “Definición de la estrategia de la venta directa”.
La agenda académica culminó con una mesa de debate titulada “Tendencias, innovación y tecnología en la hotelería y el turismo” en la que participaron Alejandro Carvajal, director Corporativo de Revenue Management de OxoHotel; José Urdinola, director fundador de Revenue Click; Juan Carlos Meyer, gerente general de Hyatt Place Bogotá; Alejandra Hernández, Business Development Manager de Paraty Tech; y Gustavo Pinedo, cofundador de Ladfi Consulting Latam.
“Con este tipo de actividades pretendemos cerrar la brecha entre las grandes empresas hoteleras y otras más pequeñas de forma que los hoteleros tengan una visión general de las innovaciones. Muchas veces, son los grandes emporios hoteleros los que pueden obtener acceso a tecnologías de punta, pero existen empresas más pequeñas con gran desarrollo tecnológico, como es el caso de Paraty Tech es una empresa que lleva 10 años en el mercado en España y México y que ofrecen una cantidad de beneficios para los hoteleros”, explicó Mora.
El evento fue realizado con el patrocinio de Paraty Tech, empresa especializada en desarrollar soluciones y herramientas tecnológicas como motores de reservas, Revenue Management y marketing digital que le permitan a los establecimientos hoteleros impulsar sus ventas directas.
