Como la agencia de viajes más grande de Colombia, Aviatur y sus diferentes líneas de negocio se mantienen en constante evolución. Samy Bessudo, presidente de la agencia de viajes, compartió algunas de las novedades de la empresa, que presentan el horizonte al que se dirige.
El Hotel Las Islas se convirtió en un referente de hotelería sostenible en Colombia, ¿Cuáles son las novedades del hotel?
Seguimos enfocados en potencializar un impacto social en la zona. Hoy el 80 % de nuestros colaboradores son de la comunidad de Barú y eso ha requerido un plan importante de relacionamiento y de capacitación para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia con la autenticidad y el sello de las comunidades caribeñas y palenqueras.
Como novedad, tenemos una nueva actividad que se llama e-foil que es semejante al surf pero con una tabla eléctrica y que, por su tecnología, se eleva del agua para quedar flotando. Es muy innovadora, con cero sonido y muy bajo impacto comparado como otras actividades que se ven en la región como los jet ski.
El hotel es miembro de Beyond Green, ¿en qué consiste y qué significa para la propiedad?
Estamos muy orgullosos de pertenecer a este sello que hace parte del exclusivo circulo de Preferred Travel Group y que tiene como propósito agremiar a los mejores hoteles alrededor del mundo con los mejores estándares de sostenibilidad. Esto nos ha significado cumplir una serie de indicadores, criterios y estándares muy exigentes, desde no tener plásticos de un solo uso hasta mantener nuestra relación con la comunidad. En total son 29 categorías de indicadores de sostenibilidad y trabajamos cada día para cumplirlas.
“Nuestra gran meta es ser un referente a nivel nacional en ejercicios sostenibles de turismo y esta inclusión es un gran paso en este sentido”.
¿Qué novedades de producto tiene la mayorista?
Tenemos planes turísticos con y sin tiquete, por ejemplo, para fin de año, para turismo de naturaleza, religioso, estudiantil, etc. También hoteles para venta en línea o a través de asesor, programas a la medida, circuitos, trenes, alquiler de vehículos, tarjetas de asistencia, tarjeta de llamadas, transporte y experiencias, vuelos fletados, turismo especializado: peregrinaciones, estudiantil, grupos y eventos, turismo deportivo y de espectáculos… mejor dicho, tenemos todo lo que el agente minorista requiere para sus clientes con el valor agregado que también ofrecemos a la ofrecemos planes a la medida.
Específicamente, ¿cuál es la oferta y novedades en el turismo deportivo?
No es algo nuevo para nosotros. Si eres un apasionado por el deporte de talla mundial y quieres ver tus eventos favoritos no puedes perderte nuestros planes. Contamos con planes turísticos y boletería para eventos deportivos en Colombia y el mundo en disciplinas como fútbol, tenis, Formula 1, ciclismo, baloncesto y beisbol, entre otros.
¿Qué servicios ofrece en el turismo estudiantil?
Hace muchos años tenemos un departamento especializado en turismo estudiantil. Nuestra idea es ofrecer programas individuales o salidas grupales en Colombia y el exterior, campos de verano e invierno, cursos de idiomas, maestrías y especialidades, salidas pedagógicas, alojamiento para estudiantes… todo lo hacemos de la mano de operadores especializados y convenios con instituciones educativas en diferentes destinos de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Australia, Nueva Zelanda e Italia, por mencionar solo algunos.
Las mascotas son cada vez más importantes, ¿cómo apoyan a los viajeros que desean viajar con sus mascotas?
Somos una empresa petfriendly y entendemos lo importante que es para el viajero irse de vacaciones con su mejor amigo. En ese sentido, queremos facilitarle las cosas a los dueños de mascotas y los apoyamos en temas de documentación, trámites legales para viaje de mascotas en cabina, bodega o carga, seguros y asistencia para viajes.
¿Cuál es el balance de Natvia?
Muy positivo. Natvia se está posicionando en el gremio de naturaleza como la mayorista de este nicho. A la fecha somos la única mayorista de naturaleza miembro de ATTA (Adventure Travel & Trade Association), que tiene más de 3000 afiliados. Debido a esto, somos invitados como compradores a las ferias que se llevan a cabo alrededor del mundo por parte de esta asociación.
También somos parte de Acotur, la Asociación Colombiana de Turismo Sostenible, a la cual pertenecen más de 300 agencias nacionales entre operadores locales, DMCs y agencias de viajes, apoyando a los proveedores locales con la comercialización de sus productos.
A la fecha, hemos llevado a más de 800 viajeros a 41 destinos de naturaleza tanto nacionales como internacionales y hace poco inauguramos el primer local de venta al público en el Centro Comercial Andino, donde pueden encontrar todos los productos de Aviatur y de esta marca.
Recuérdanos cuál es el enfoque de esta línea de negocios
Es turismo de naturaleza y aventura, con enfoque sostenible, así que los agentes de viajes pueden encontrar en esta marca una aliada para esos destinos o actividades no tradicionales que van de la mano de comunidades y del contacto con la naturaleza.
“Tenemos más de 100 productos ya desarrollados dentro y fuera del país para que las agencias puedan ofrecer a sus clientes y tener la confianza de que van a tener una experiencia inolvidable”.
¿Cuáles son los destinos con mejor comportamiento para Natvia?
A nivel nacional, el destino que más se mueve durante todo el año es Amazonas, pero, en temporadas de mitad de año, Caño Cristales y Chocó también son lugares muy demandados. No quiero dejar de mencionar a Guaviare y a Guainía, que han empezado a crecer mucho.
A nivel internacional, diría que Islandia se está convirtiendo en nuestro destino estrella. Nuestros operadores son certificados en travel life y tienes paquetes desde seis hasta 15 días. África, Japón, Galápagos y Argentina con Patagonia también son destinos muy solicitados por los viajeros que anhelan vacaciones de naturaleza.
Para fin de año queremos promover paquetes de esquí en nieve en Estados unidos y Europa. En nacionales, el norte de Colombia, La Guajira y Magdalena; también Chocó sin temporada de ballenas, con sus miles de atractivos, y Putumayo, un destino que tiene todo para ofrecer.