Alejandro Herrera, director de Zimple Rentals, empresa que representa a Alamo Rent a Car, Enterprise Car Rental y National Car Rental en Colombia, destacó la colaboración con aliados estratégicos, las proyecciones para 2025 y las novedades que trae para sus clientes.
En entrevista con Rèport Colombia, Alejandro Herrera, director de Zimple Rentals, compartió las estrategias de la compañía para fortalecer su presencia en el mercado. Además, abordó su participación en la Vitrina Turística de Anato y las apuestas clave para continuar con su crecimiento en el sector.
¿Qué novedades trae Zimple Rentals a sus clientes?
A.H: A partir del 1 de marzo, Zimple Rentals incorporará una tarjeta virtual para sus clientes, con el objetivo de facilitar la comunicación a través de WhatsApp y redes sociales al llegar a su destino. Esta iniciativa estará disponible hasta el 31 de julio y, en una primera etapa, será exclusiva para el mercado estadounidense. Posteriormente, planeamos extenderla a otros países.
¿Cuál es el mensaje de la compañía para las agencias de viajes?
A.H: Muchos viajeros que reservan programas terrestres, entradas a parques o viajan por negocios a menudo olvidan incluir el alquiler de un vehículo. Al llegar al destino, se dan cuenta de la necesidad de un auto y, en lugar de contactar a la agencia de viajes, terminan comprándolo en línea. Esto representa una gran oportunidad que las agencias están perdiendo, ya que en ocasiones no incluyen dentro de sus paquetes el alquiler de un auto. Si se considera el valor de renta de este producto y su margen de ganancia, el potencial es increíble.
De hecho, la industria de alquiler de vehículos en Colombia mueve casi 10 millones de dólares al año, pero las agencias de viajes solo logran capturar menos del 10% de esta demanda.
¿Cuál es la propuesta diferencial de Zimple?
A.H: Zimple Rentals ofrece una plataforma tecnológica, Zimple Booking, que permite a los agentes de viajes cotizar y reservar vehículos en tiempo real, asegurando la disponibilidad y tarifa acordada hasta tres días antes de la llegada del cliente. Esto elimina el riesgo de cambios de precios y garantiza una experiencia fluida tanto para el agente como para el viajero.
La compañía se respalda en dos gigantes del alquiler de vehículos: Álamo Rent a Car y National Car Rental. Estas marcas, con más de un millón de vehículos en Estados Unidos, destacan por su eficiencia y compromiso con la lealtad del cliente.
A través del programa Emerald Club, de National Rent a Car, los viajeros registrados pueden acceder directamente a sus vehículos sin pasar por el mostrador, eligiendo entre una gama de autos disponibles en el estacionamiento. Además, Álamo Rent a Car también ofrece “quioscos” de auto-renta, que permiten a los clientes procesar su alquiler de forma autónoma, brindando rapidez y comodidad.
El ejecutivo destacó el balance positivo de la participación de la compañía en la Vitrina Turística de Anato, señalando que fue una excelente oportunidad para fortalecer relaciones con los clientes y presentar sus productos. En cuanto a los planes para 2025, aseguró que continuarán trabajando en la expansión de los mercados, con un enfoque particular en México, España y Colombia. Además, mencionó que estarán atentos a la apertura de nuevos destinos, listos para promocionar sus productos y ofrecer un servicio de calidad.
