La agencia de viajes online presentó sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre de 2024. Según el informe, las reservas brutas ascendieron a 1.300 millones de dólares, lo que representa un 37 % de aumento interanual en moneda constante.
Este crecimiento fue impulsado por un entorno de fuerte demanda en mercados clave con Brasil y México, especialmente transacciones aéreas nacionales, destaca el informe. Igualmente, el negocio B2B registró un crecimiento significativo con una expansión del 43 % interanual en las reservas brutas, mientras que las operaciones de la marca blanca crecieron un 7 % interanual. En relación con esta unidad de negocio, durante el segundo trimestre se sellaron dos nuevas alianzas estratégicas: con Elektra en México y con Scotiabank en Chile.
Además, la venta de paquetes se mantuvo como uno de los principales productos de la compañía con un aumento de 190 puntos básicos, alcanzando el 35 %. La solidez de las ventas de paquetes, combinada con el foco en el crecimiento rentable, le permitió a la empresa alcanzar una Tasa de Conversión del 13,8% en el trimestre.
En línea con su estrategia omnicanal, la compañía continúa enfocando esfuerzos en el eje central del negocio y las grandes aliadas para planificar viajes: las apps, que alcanzaron el 49 % del total de transacciones en el segundo trimestre. Las descargas móviles tuvieron un aumento interanual del 43 %, hasta alcanzar 18 millones, un nuevo récord histórico para la compañía.
“Seguimos observando sólidas tendencias de crecimiento en nuestro negocio. Nuestra marca también mantiene un liderazgo regional, que se reforzará aún más gracias a nuestra alianza con Shakira. Es importante destacar que nuestro compromiso con la innovación sigue siendo firme, como lo demuestran las mejoras continuas en nuestro asistente de viajes con IA generativa, SOFIA”, afirmó Damián Scokin, director ejecutivo de Despegar.
Scokin añadió que los objetivos estratégicos de la compañía siguen siendo ampliar los ingresos por paquetes, impulsar el tráfico directo a través de la app y alimentar el éxito del programa de fidelización Pasaporte Despegar, que alcanzó los 27,9 millones de miembros en toda la región, con un aumento del 65% interanual. Aproximadamente el 75% de las transacciones las realizan miembros del programa, reveló la compañía.
“Durante el segundo trimestre, nuestros ingresos ascendieron a 185 millones de dólares, con un crecimiento interanual del 46 % en moneda constante. Esto se debió principalmente al crecimiento en nuestros mercados clave, Brasil y México, donde los niveles de demanda siguen siendo alentadores”, concluyó Amit Singh, director Financiero de Despegar.
