La nueva herramienta ha sido diseñada para acompañar al viajero antes, durante y después del viaje, y representa una de las claves para sostener la expansión de la compañía en Latinoamérica.
En la antesala de Fitur 2026, Civitatis presentó de manera oficial su nueva app, diseñada para acompañar al viajero antes, durante y después del viaje. La presentación de esta herramienta coincidió con una etapa de consolidación para la compañía, que prevé un crecimiento superior al 30 % en Latinoamérica durante este año.
En ese sentido, la aplicación aparece como uno de los elementos clave para sostener esa expansión y así reforzar su posicionamiento como marketplace de experiencias en destino. Desde la compañía, indicaron que, a diferencia de las apps tradicionales orientadas únicamente a la transacción, este nuevo desarrollo propone un enfoque integral, al abordar otras áreas.
Características de la nueva app de Civitatis
El diseño de la nueva app de Civitatis combina personalización basada en inteligencia artificial con una lógica ‘trip-centric’, pensada en acompañar todo el recorrido del viajero. La plataforma incorpora de forma progresiva un planificador de viajes y también una visión unificada del itinerario, que permite descubrir actividades, excursiones, puntos de interés, restaurantes, traslados y experiencias complementarias alineadas con el contexto del viaje.
Una de las principales novedades de la aplicación es la funcionalidad ‘My Trips’, que representa un espacio único donde los usuarios pueden centralizar todas sus reservas (incluso sin conexión) y acceder de forma ordenada a actividades, servicios adicionales, traslados y otro tipo de productos complementarios.
Este enfoque tiene como propósito resolver uno de los principales problemas que presenta el viajero actual: la dispersión de la información entre múltiples plataformas. De esta manera, ‘My Trips’ reúne todo lo que concierne al viaje en un solo entorno accesible y estructurado.
De acuerdo con Andrés Spitzer, CEO de Civitatis, este lanzamiento marca “un punto de inflexión” al sentar una base tecnológica que acompaña el crecimiento global de la compañía y reforzar así la conexión entre la oferta de experiencias y la demanda de los viajeros.
La importancia de Latinoamérica para Civitatis
La compañía tiene en Latinoamérica a una de sus principales palancas estratégicas para 2026. En ese sentido, desde Civitatis señalan un crecimiento proyectado que se apoya en tres ejes:
- Expansión del canal B2B gracias a una red de más de 23.000 agencias de viajes y alianzas estratégicas en la región.
- Estrategia social-first en un mercado donde gran parte de la inspiración para viajar proviene de plataformas como TikTok, Instagram y YouTube.
- Presencia local con equipos en Argentina, México, Brasil y Colombia, que permiten adaptar la experiencia a los hábitos de consumo, métodos de pago y necesidades de cada mercado.
En paralelo al lanzamiento de su nueva app, Civitatis reafirmó su apuesta por la digitalización del segmento de tours y actividades, un sector que aún presenta altos niveles de informalidad. Así, la compañía seguirá invirtiendo en tecnología, automatización e inteligencia artificial para mejorar tanto la experiencia del usuario como las herramientas disponibles para sus partes.
