Global Mercado del Turismo lanzó dos unidades de negocios especializadas en Asia y Cruceros como parte de una estrategia enfocada en personalización. Así, la compañía apunta a fortalecer su posicionamiento en viajes especializados con asesoría profesional y excelentes alianzas.
Global Mercado del Turismo reunió a un grupo selecto de agencias de viajes en Bogotá para presentar dos nuevas unidades de negocio: Global Asia y Global Cruceros, una apuesta con la que la compañía busca fortalecer su portafolio de turismo especializado y responder al creciente interés de los viajeros por experiencias más personalizadas y de largo alcance.
Durante el encuentro, Olga Salazar, gerente Comercial de Global Mercado del Turismo, explicó que está orientando su estrategia hacia segmentos de alto valor agregado, apoyándose en asesoría especializada, alianzas internacionales y diversidad de alternativas para los viajeros: desde programas regulares hasta viajes a la medida. Bajo esta visión, nacen Global Asia y Global Cruceros, dos unidades de negocio que responden al importante crecimiento de ambos productos turísticos bajo una promesa de valor clara: profesionalismo, productos curados y confiables, y excelentes negociaciones. Toda la oferta se encuentra en la plataforma digital de la compañía.
Por su parte, Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo, señaló que la creación de estas unidades responde tanto a la alta demanda del mercado como a la experiencia acumulada por la compañía en estos segmentos.
Global Asia: encuentros culturales y experiencias memorables
Con Global Asia, el consolidador trae una propuesta integral con viajes hacia destinos como Tailandia, Vietnam, Camboya, Laos, Indonesia, China, India, Uzbekistán, Japón y Corea. Las alternativas no solo incluyen los lugares más reconocidos de cada uno de los destinos, sino que apuntan por incluir experiencias de contacto cultural y vivencias significativas.
Esta unidad estará liderada por Rocío Mejía, quien vivió durante 14 años en Indonesia y trae su experiencia directa en el Sudeste Asiático para brindar una mirada completa y única del destino, permitiendo brindar la asesoría que el cliente realmente busca al acercarse a una agencia de viajes. Según explicó, el objetivo es ofrecer programas regulares y personalizados hacia los destinos de Asia siempre con un acompañamiento cercano a los agentes de viajes con información útil, cultural y certera que permita enriquecer la experiencia del cliente final.
“No es lo mismo ir como turista que haber estado inmerso en la cultura”, afirmó Mejía durante su intervención.
El encuentro se realizó en alianza de tres aliados estratégicos: Turkish Airlines, Assist1 y Discover América Marketing. Durante su intervención, Claudia Prieto, gerente Comercial de Turkish Airlines, explicó que la aerolínea conecta a Colombia con Asia a través de su hub en Estambul, desde donde ofrece numerosas alternativas hacia China, India, Japón, Corea del Sur e Indonesia.
Asimismo, recordó el compromiso de la aerolínea por brindar más servicio a sus clientes, sin importar la cabina en la que viaje, con sillas cómodas, buen espacio entre asientos, equipaje de bodega incluido y servicio a bordo de alta calidad. Además, recordó algunos servicios diferenciales como chefs a bordo, programas Stopover y TourIstanbul, así como experiencias complementarias para pasajeros en conexiones largas.
En materia de asistencia al viajero, Lorena Ramírez, ejecutiva Comercial de Assist1, recordó los valores diferenciales de adquirir una tarjeta de asistencia al viajero, por encima de los servicios complementarios de las tarjetas de crédito, y recordó que brindan menos tranquilidad y menos gastos en caso de imprevistos a los viajeros. Asimismo, resaltó los beneficios especiales que ofrece Assist1, que incluyen protección de equipos electrónicos, acceso a salas VIP por retrasos, cobertura para viajeros de hasta 99 años y seguros de cancelación multicausa o “toda causa”.
Los cruceros premium ganan espacio
En la línea de cruceros, Global Mercado del Turismo promete acceso a las navieras más importantes del mundo y recorridos por los principales puertos: desde el Caribe hasta Japón, pasando por el Mediterráneo, el Norte de Europa y Suramérica, sin olvidar los cruceros fluviales. La promesa es brindar la asesoría especializada que el producto necesita, un portafolio robusto y una experiencia de viaje altamente satisfactorias.
La apuesta por cruceros estuvo representada por Orlando Materón, director Comercial de Discover America Marketing, quien en esta oportunidad resaltó la experiencia única que ofrece Celebrity Cruises. La naviera de segmento premium brinda viajes sofisticados, alta gastronomía, más tiempo en puertos y una vivencia un poco más íntima respecto a otras alternativas. Esta combinación suele generar altos niveles de satisfacción y recurrencia entre quien lo experimenta.
En línea con la temática del evento, Materón dio a conocer la oferta particular del barco Millennium de Celebrity Cruises , que hoy hace recorridos durante todo el año por el continente asiático. El barco, que fue renovado recientemente en sus espacios y tecnología, brinda itinerarios que varían desde inmersiones culturales en Japón hasta visitas a los puertos más importantes de Indonesia. En general, hay alternativas para todos los intereses, pero la recomendación particular es a “aprovechar la oportunidad”. ¿En qué sentido? Algunos itinerarios ofrecen precios tan atractivos que el viaje resulta más económico —y por supuesto, más cómodo— que realizarlo por tierra.
El recorrido por Japón, que también incluye una parada en Busan (Corea del Sur), se mantiene como una de las alternativas más atractivas, por incluir los principales puertos del país, amplío tiempo en destino y la posibilidad de pernoctar en puertos como Tokio y Kioto. Sin embargo, debido a la alta demanda, la disponibilidad es limitada y la programación de este año ya se encuentra agotada.
